दोस्तों, भारत में EMI पर कुछ खरीदना हो तो एक ही नाम याद आता है — Bajaj Finance। Mobile, TV, Fridge, AC — सब कुछ "0% EMI" के नाम पर। इनके 5 करोड़+ active customers हैं और यह India की सबसे बड़ी NBFC (Non-Banking Financial Company) है। लेकिन जब EMI card block हो जाता है, खाते से extra पैसा कट जाता है, या loan close होने के बाद NOC नहीं मिलती — तब customer care का नंबर ढूंढते-ढूंढते आदमी थक जाता है।
इस complete guide में हम Bajaj Finance से जुड़ी हर common problem का solution देंगे — customer care contact, Experia app login, EMI card limit check, card unblock process, mobile number change, NOC download — सब कुछ step-by-step। और हाँ, EMI लेने से पहले हमेशा calculation करो — EMI Calculator पर जाकर देखो कि total interest कितना दोगे। 0% EMI हमेशा 0% नहीं होती!
✅ Bajaj Finance Customer ID (SMS में आता है)
✅ Registered Mobile Number
✅ Date of Birth (DDMMYY format में याद करो)
✅ Loan Account Number (statement या app में मिलेगा)
यह सब ready हो तो नीचे दी कोई भी problem 10 minutes में solve होगी।
1. Bajaj Finance Customer Care Number 2026 — Official Contact List
सबसे पहली बात — Bajaj Finance का कोई traditional toll-free number नहीं है जैसे SBI का 1800 1234 होता है। इनका primary contact number paid है, और यह company अपने app और portal को customer care से ज्यादा push करती है। इसका reason है — call centers पर बहुत load है और app पर resolution ज्यादा fast होती है।
फिर भी, phone पर बात करनी हो तो नीचे official contacts हैं। इनके अलावा कोई और number use मत करो — fake Bajaj Finance numbers की भरमार है internet पर।
| Service | Contact Detail | Use कब करें |
|---|---|---|
| Customer Care (Primary) | +91 86980 10101 | General queries, complaints |
| Official Email | wecare@bajajfinserv.in | Written complaint के लिए |
| Grievance Officer | grievancehead@bajajfinserv.in | Escalation — agent ने resolve न किया |
| Missed Call (Loan Info) | +91 98108 52222 | Loan balance info |
| EMI Card SMS Service | +91 92275 64444 | Card limit check (SMS: EMICARD) |
Phone call से better है — Bajaj Finserv App पर "Raise a Request" feature use करो। यहाँ complaint log होती है, ticket number मिलता है, और resolution phone से ज्यादा fast होती है। EMI plan बनाने के लिए Loan Burden Ratio Calculator check करो — EMI income का 40% से ज्यादा नहीं होनी चाहिए।
2. Bajaj Finserv Login — Experia App और Portal Guide
Bajaj Finance का पूरा ecosystem digital है। Statement, repayment schedule, loan details, NOC — सब कुछ Experia Portal और Bajaj Finserv App पर मिलता है। Branch जाने की जरूरत 90% cases में नहीं पड़ती।
App Login (Recommended): Play Store या App Store पर जाओ और "Bajaj Finserv" app install करो। App open करने पर registered mobile number डालो। OTP आएगा — verify करो। Done, आप logged in हो। App का interface simple है — home screen पर ही loan accounts, EMI card, और upcoming EMIs दिखती हैं।
Website Login: Browser में bajajfinserv.in open करो। Top right में "Login" पर click करो। Customer ID (Bajaj की तरफ से SMS में आई होगी) या registered mobile number डालो। Date of Birth fill करो और OTP verify करो। अगर Customer ID याद नहीं — mobile number से login करो, वो ज्यादा easy है।
Experia Portal में क्या-क्या होता है: EMI Card details और limit, सभी active loans की EMI schedule, past payment history, statement download, NOC download (loan closed होने पर), और profile update (mobile number, email, address)। यह सब एक जगह। अगर आप CIBIL score track करना चाहते हो — जो EMI card use करने के लिए important है — तो CIBIL Score Guide पढ़ो।
Bajaj Finance EMI card convenient है — पर इसका misuse बहुत होता है। "0% interest" वाली scheme में processing fee, insurance, और hidden charges अक्सर होते हैं जो effective cost 15-20% तक ले जाते हैं। कोई भी EMI scheme लेने से पहले total payable amount देखो — product price + सारे charges। उसे EMI Calculator पर डालकर check करो कि actual interest rate क्या बन रहा है। Smart shopping यही है।
3. Bajaj EMI Card Status और Limit Check — 3 तरीके
दुकान पर खड़े होकर card decline हो — यह बेइज्जती का situation है। इससे बचने के लिए shopping से पहले card status और available limit check करना जरूरी है। Bajaj EMI card की limit 3 चीज़ों पर depend करती है — आपकी income, CIBIL score, और current outstanding loans।
Method 1 — SMS (बिना internet के): Registered mobile से EMICARD type करो और +91 92275 64444 पर send करो। Reply में available limit और card status आ जाएगा। यह सबसे quick method है।
Method 2 — App से: Bajaj Finserv App open करो। Home screen पर "EMI Card" section दिखेगा। उसपर click करो — current available limit, total limit, और card status (Active/Blocked) सब दिखेगा। यहाँ card number और expiry date भी होती है।
Method 3 — Customer Care: +91 86980 10101 पर call करो और registered mobile से call करो। IVR में "EMI Card" option select करो — automated system आपकी current limit बता देगा बिना agent से बात किए। Bajaj Finance EMI से related loan planning के लिए Net Worth Calculator पर अपनी total liabilities track करते रहो।
4. Bajaj EMI Card Blocked — Unblock कैसे करें?
EMI card block होना Bajaj Finance users की सबसे common और stressful problem है। खासकर तब जब आपको urgent खरीदारी करनी हो। समझते हैं कि card block क्यों होता है और step-by-step unblock कैसे करें।
Card Block होने के कारण:
Reason 1 — EMI Bounce हुई है: यह सबसे common reason है। आपके account में sufficient balance नहीं था जब EMI deduct होनी थी — EMI bounce हो गई। Bajaj Finance तुरंत card block कर देता है ताकि और credit use न हो।
Reason 2 — CIBIL Score 750 से नीचे गया: अगर आपका CIBIL किसी कारण drop हुआ है — दूसरे loan की EMI miss, credit card overdue — तो Bajaj preventive action लेता है और card block कर सकता है।
Reason 3 — KYC Documents Expired: Aadhaar या PAN expire होने पर कभी-कभी card block होता है।
Reason 4 — Suspicious Activity: Account पर unusual transactions detect होने पर security block लगता है।
Unblock करने का Process — Step by Step:
Step 1: पहले Bajaj Finserv App या website पर login करके check करो कि exact reason क्या है — app में notification या message होगा। Step 2: अगर EMI bounce हुई है — तुरंत overdue amount pay करो। App में "Pay Now" option होगा। UPI, net banking, debit card — सब से payment होती है। Step 3: Payment clear होने के बाद app में EMI Card section में जाओ और "Unblock Request" submit करो। Step 4: Bajaj Finance review करेगा — CIBIL और payment history check करेगा। Step 5: अगर सब clear है, 45 दिनों के अंदर card reactivate हो जाता है। कुछ cases में faster भी होता है।
Important — card unblock होने के साथ-साथ अपना CIBIL score भी repair करो। EMI bounce CIBIL पर negative mark छोड़ती है। CIBIL 750+ रखना Bajaj EMI card के लिए जरूरी है। CIBIL Score सुधारने की complete guide यहाँ पढ़ो।
5. Bajaj Finance Mobile Number Change Online — Step-by-Step
पुराना number बंद हो गया, या SIM खो गई — और अब Bajaj Finance के OTP उस पुराने number पर आ रहे हैं जो बंद है। यह situation genuinely frustrating है क्योंकि बिना OTP के login नहीं होता और बिना login के number change नहीं होता। यह chicken-and-egg problem है।
Case 1 — पुराने number का access है (temporarily): अगर किसी तरह पुराने number का access है तो:
Bajaj Finserv App या website पर login करो। Profile/Account section में जाओ — top right corner में आपका नाम होगा, उसपर click करो। "Contact Details" या "Update Profile" option चुनो। "Edit Mobile Number" पर click करो। नया number डालो। पुराने और नए दोनों पर OTP आ सकता है — दोनों verify करो। 24 hours में number update हो जाएगा।
Case 2 — पुराने number का कोई access नहीं: यह genuinely tricky situation है। इसके 2 options हैं।
पहला — Customer Care call करो +91 86980 10101 पर। बताओ कि number change करना है क्योंकि पुराना बंद है। वो आपसे alternate verification माँगेंगे — PAN number, date of birth, loan account number। Successfully verify होने पर backend से number change request process होगी। 48-72 hours में update होता है।
दूसरा — nearest Bajaj Finance branch या service center visit करो। साथ ले जाओ — Aadhaar (नए number से linked हो तो better), PAN card, और कोई भी Bajaj loan statement या card। In-person verification के बाद same day number update हो सकता है। Branch visit time लगती है पर यह सबसे reliable है। और अगर SBI में भी नंबर update करना है साथ-साथ तो SBI Banking Guide देखो।
6. Bajaj Finance NOC Download — PDF Password सहित Complete Guide
यह वो document है जिसे लोग ignore करते हैं और बाद में पछताते हैं। NOC (No Objection Certificate) — मतलब Bajaj Finance confirm कर रहा है कि आपका loan पूरी तरह close हो गया है और उनकी तरफ से कोई objection नहीं है। यह document बहुत important है क्योंकि इसके बिना CIBIL report में loan "Active" show करता रहता है — जो आगे new loan लेने में problem करता है।
NOC कब मिलती है: Loan की last EMI pay होने के 7-10 business days बाद NOC generate होती है। इससे पहले app में option नहीं दिखेगा।
NOC Download करने के Steps:
Step 1: Bajaj Finserv App open करो और login करो। Step 2: Home screen पर "Loans" या "Accounts" section में जाओ। Step 3: Closed loans की list में अपना loan ढूंढो। Step 4: उस loan पर click करो — "Documents" या "Document Center" option होगा। Step 5: "NOC" या "No Objection Certificate" पर click करो और Download करो। PDF file download होगी।
Website से NOC: bajajfinserv.in पर login करो। Top menu में "Customer Portal" या "My Account" section में जाओ। "Documents" section में closed loan select करो — NOC download option मिलेगा।
🔒 NOC PDF का Password क्या होता है: यह बहुत लोगों को नहीं पता। Bajaj Finance की NOC PDF password protected होती है। Format है — DDMMYY (Date of Birth के 6 digits)।
जन्म तारीख 5 January 1990 → Password: 050190
जन्म तारीख 15 August 1985 → Password: 150885
जन्म तारीख 1 January 2000 → Password: 010100
अगर यह password काम नहीं करता — कभी-कभी format अलग होता है जैसे DDMMYYYY (8 digits) — तो वो भी try करो। Still काम नहीं किया तो customer care email करो wecare@bajajfinserv.in पर। NOC मिलने के बाद CIBIL update होने में 30-45 days लगते हैं। तब तक track करते रहो। Loan repay करने के बाद savings invest करने की planning हो तो SIP Calculator देखो — जो EMI जाती थी वो SIP में डालो।
7. Bajaj Finance Interest Rates, Hidden Charges, और Fraud Alert
Bajaj Finance की marketing बहुत attractive होती है — "0% EMI", "No Cost EMI", "Instant Approval" — लेकिन इन सबके पीछे कुछ charges होते हैं जो common आदमी miss कर देता है। इन्हें समझना जरूरी है।
Personal Loan Interest Rates: Bajaj Finance personal loan पर interest rate 11% से 35% per annum तक होती है — यह completely आपकी profile पर depend करती है। High CIBIL score (750+), stable income, और clean repayment history वालों को lower rate मिलती है। Lower CIBIL वालों को high rate।
"0% EMI" का सच: यह term technically misleading है। जब retailer "0% EMI" offer देता है, तो वो product का MRP से discount नहीं देता — जो cash payment पर देता। वो discount effectively processing fee cover करता है। Plus अगर insurance लिया तो वो अलग। Effective cost calculate करने के लिए total amount paid (EMIs का sum) और product की cash price compare करो।
Processing Fee: Bajaj Finance personal loan पर processing fee 3.93% तक होती है। यह upfront loan amount से काट ली जाती है। मतलब ₹1 लाख loan लिया — हाथ में ₹96,070 आया, पर EMI पूरे ₹1 लाख पर लगेगी।
Prepayment Charges: अगर loan early close करना हो — Bajaj Finance part-prepayment या foreclosure charges लेता है। यह loan agreement में mention होता है — पहले पढ़ो।
⚠️ Bajaj Finance Fraud Alert — यह जरूर पढ़ो!
"Sir, Bajaj Finance से बोल रहा हूँ — आपका EMI card limit बढ़ाना है, OTP बताइए।" — यह सुनते ही call काट दो।
"Loan approve हो गया है, processing fee पहले भेजो।" — यह 100% fraud है। कोई भी legitimate lender advance fee नहीं माँगता।
Real Bajaj Finance कभी नहीं माँगेगा — OTP, CVV, ATM PIN, या advance money। Google Maps पर fake Bajaj Finance numbers भी हैं — हमेशा इस article में दिए official numbers ही use करो। Mobile loan scams के बारे में detail में जानना है तो Mobile Loan Scam Guide जरूर पढ़ो।
8. Bajaj Finance Complaint — Escalation Process
Customer care से resolution नहीं मिली? App पर request pending है? तो यह escalation ladder follow करो।
Level 1 — App Complaint: Bajaj Finserv App में "Raise a Request" या "Help" section में formal complaint करो। Ticket number note करो। 7 business days wait करो।
Level 2 — Email Complaint: wecare@bajajfinserv.in पर email करो। Subject line में "Formal Complaint — Loan Account [Number]" लिखो। सारी details और previous complaint ticket number mention करो। 5-7 days में response आता है।
Level 3 — Grievance Officer: अगर Level 2 से satisfactory response नहीं मिला, grievancehead@bajajfinserv.in पर escalate करो। यह senior level है — यहाँ से response usually 10-14 days में आता है।
Level 4 — RBI Ombudsman: अगर 30 days में कोई resolution नहीं मिली, तो RBI के Integrated Ombudsman Scheme पर complaint करो — cms.rbi.org.in। Bajaj Finance NBFC है, RBI के under आती है, इसलिए यहाँ complaint valid है। यह powerful escalation है जो company को seriously लेना पड़ता है। अपने finances को track रखने के लिए Net Worth Calculator use करते रहो।
9. FAQ — Bajaj Finance के सबसे ज्यादा पूछे जाने वाले सवाल
Q1. Bajaj Finance Customer Care से सीधी बात कैसे करें?
+91 86980 10101 पर call करो — registered mobile से call करना better है क्योंकि account automatically identify होगा। IVR में अपनी problem category select करो। अगर agent से directly बात करनी है तो IVR में "9" या "0" press करो — usually यह option "Other Queries" के बाद आता है। Best time to call सुबह 9-11 बजे है — afternoon और evening में call center busy रहता है। Phone से better है App का "Raise a Request" feature — ticket number मिलता है और resolution documented होती है। EMI burden check करना हो तो Loan Burden Ratio Calculator use करो।
Q2. Bajaj EMI Card Block क्यों होता है और कितने दिन में Unblock होगा?
Card block होने के main reasons हैं — EMI bounce (सबसे common), CIBIL score 750 से नीचे जाना, और KYC documents expired होना। Unblock process में पहले overdue payment clear करो — app में "Pay Now" से। Payment clear होने के 45 दिनों के अंदर card reactivate होता है, assuming CIBIL also acceptable है। Process fast करने के लिए app में "Unblock Request" submit करो और customer care को email करो reference number के साथ। CIBIL repair करना हो तो CIBIL Score Guide पढ़ो।
Q3. Bajaj Finance NOC PDF का Password क्या होता है?
Bajaj Finance की NOC PDF password protected होती है। Password आपकी Date of Birth होती है — format DDMMYY (6 digits)। Example: अगर DOB है 1 January 1990 तो password है 010190। अगर 5 August 1988 तो password है 050888। अगर DDMMYY काम नहीं किया तो DDMMYYYY (8 digits) try करो। Still काम नहीं किया तो wecare@bajajfinserv.in पर email करो और NOC resend करने को कहो। NOC मिलने के बाद इसे safe रखो — home loan, car loan, या future credit के लिए काम आएगी।
Q4. Bajaj EMI Card की Limit कैसे Increase होती है?
Bajaj Finance EMI card limit 3 factors पर depend करती है — CIBIL score, income, और repayment track record। Limit increase automatically होती है अगर आप consistently EMIs on time pay करते हो और CIBIL 750+ रहता है। Manual limit increase request करने के लिए — App में EMI Card section में "Upgrade" या "Limit Increase Request" option check करो। कुछ customers को इसकी eligibility मिलती है, कुछ को नहीं। यह decision Bajaj Finance internally लेता है। एक चीज़ जो confirm है — EMI bounce करना limit को reduce कर सकता है या card block कर सकता है। इसलिए account में हमेशा sufficient balance रखो EMI date से पहले। Emergency Fund Calculator से check करो कि कितना buffer रखना चाहिए।
Q5. Bajaj Finance में EMI Miss हो गई — क्या होगा?
EMI miss होना serious है — पर घबराओ मत। पहले 24-48 hours में — Bajaj Finance SMS और call के through remind करेगा। 3-5 days में — late payment charges add होंगे (usually ₹500-₹1000 + 24-36% annual rate on overdue amount)। 30 days में — CIBIL report में negative mark आएगा। 60-90 days में — account NPA (Non-Performing Asset) घोषित हो सकता है। Solution — जितनी जल्दी हो overdue amou
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